Trucker app Route 1700 valt opnieuw in de prijzen

Tijdens de derde editie van de Digital Pioneer Awards op donderdag 28 november, ging PwC Belgium samen met Trends en Google op zoek naar de meest toonaangevende digitale transformaties in Belgische bedrijven. DP World Antwerp won de nieuwe PwC User Experience Award, waarmee het bedrijf blijk gaf van het meest scherpe oog en oor voor een optimale gebruikerservaring.

De jury prees de manier waarop ze de gebruikersreis van zowel de vrachtwagenchauffeurs als de terminalexploitanten onder de loep namen en de manier waarop ze een gebruiksvriendelijke oplossing ontwierpen om hun dagelijks leven te vergemakkelijken. De jury prees ook de manier waarop ze de oplossing hebben geïmplementeerd, rekening houdend met het ecosysteem van de supply chain en de visie voor de routekaart van het platform.

“Onze opzet met met de app Route 1700 was om het werk van alle truckers die naar DP World komen te vereenvoudigen en hun bezoek zo vlekkeloos mogelijk te maken. Met dat in het achterhoofd ontwierpen we de app op basis van directe input vanuit de gebruikers”, legt Johan Van Wyngene, Chief Information & Innovation Officer bij DP World Antwerp, uit. “Met deze award is het nogmaals duidelijk dat digitale innovatie door cocreatie leeft in de Antwerpse Haven”.

“De interactie met de eindgebruikers liet ons toe om in de hele logistieke keten in de terminal verbeteringen aan te brengen, die door iedereen zeer goed onthaald werden. De app is vier maanden geleden live gegaan en het aantal gebruikers neemt gestaag toe; dat stelt ons in staat om de app voortdurend bij te stellen met feedback uit de gebruikersgemeenschap", zegt Roy Jeunen, Innovation Manager bij DP World Antwerp. “Deze sterke gebruikersacceptatie is een bewijs dat het belangrijk is om de gebruikerservaring centraal te stellen in een bedrijfstransformatie. We zijn verheugd dat we de PwC UX award hebben gewonnen - het is niet alleen een grote erkenning voor ieders harde werk - het is een solide validatie van onze algemene aanpak.”