SERVICIOS EXTRAORDINARIOS DE VACÍOS SEDE DP WORLD LOGISTICS PAITA

Estimados Operadores Logísticos, Agencia de Aduana y Empresas de Transporte,

En los casos que no hayan realizado la solicitud de servicio extraordinario para despacho de contenedores vacíos a través del portal DPORT, o desee solicitar el servicio extraordinario para devolución de contenedores vacíos, podrán hacerlo según el siguiente procedimiento:

1. Agencia de Aduana podrá solictar el servicio extraordinario por correo electrónico a la dirección [email protected] o de manera presencial; en ambos casos deberá entregarse el formato de servicio extraordinario debidamente llenado y firmado conjuntamente con el medio de pago (transferencia o indicación de uso de anticipo).
2. El área de Facturación revisará la solicitud y procederá, de estar todo correcto, a emitir la factura correspondiente. Una vez emitida se le enviará o entregará a la Agencia de Aduana, según lo solicitado.
3. La Agencia de Aduana enviará un correo electrónico a [email protected] indicando que se trata de servicio extraordinario, si es despacho o devolución de vacío, el número de BK o BL, hora exacta de cita y tipo de contenedor: reefer o dry.
4. Una vez completados los pasos anteriores, la empresa de Transportes podrá generar la cita en el portal DPORT.
5. Chofer se presentará en el gate a la hora de cita con la factura emitida para que el Auxiliar de Garita lo valide y permita el ingreso.

Adjuntamos formato para realizar la solicitud de servicios extraordinarios. (Abrir aquí)

Atentamente,

DP World Logistics

SafeTogether