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Puertos y Terminales
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PROCESO DE FORWARDER IMPORTACIÓN
Estimados,
Les informamos que para realizar el proceso de importación forwarder se tendrá que hacer los siguientes pasos:
- Se deberá enviar la declaración jurada (adjunto 1) autorizando el envío de órdenes de retiro al correo del usuario máster registrado en el Sistema DPORT. Ésta tendrá que estar firmada por el representante legal de la agencia de aduana y remitirse a los siguientes correos: [email protected] y [email protected]
- Recordar que el correo del usuario master es el correo que se registra cuando se crea una cuenta en el portal DPORT. En caso se requiera modificar, ver el adjunto “Cambio de correo de usuario master” (Adjunto 2) (Adjunto 3).
Para revisión documentaria:
- Asociar el BL a la agencia de aduana y solo se debe seleccionar los BL’s hijos con los cuales trabajará la agencia de aduana. Se debe seguir los pasos del manual adjunto. (Adjunto 4)
- Una vez asociado el BL hijo en el módulo de DPORT, se podrá adjuntar documentos y ver el estatus de la solicitud según el manual adjunto. (Adjunto 5) Asimismo, se podrá adjuntar BL’s con código de barras de ECU.
Para la facturación de los servicios:
- Previo al retiro de la carga, se debe solicitar servicios de estiba para retiro en Neptunia Online.
- Solicitar la valorización de los servicios al correo [email protected]
- Solicitar la emisión de la factura y envío de orden de retiro al correo: [email protected] según el formato preestablecido (Adjunto 6) en el horario de lunes a viernes desde las 8:00 a.m. hasta las 5:00 p.m. y los sábados desde las 8:00 a.m. hasta las 12:00 m.
- Posterior a ello, se debe registrar al chofer y placa que realizarán el retiro en el sistema Neptunia APP (https://dpwlws.dpworld.pe/ServiceRestNeptunia/neptuniaapp.apk)
Para habilitar la orden de retiro:
- En casos que se tenga días libres, se debe acerca a control de ingreso para solicitar la habilitación de la orden de retiro.
Para renovación de órdenes de retiro:
- Solicitar la renovación por correo electrónico a la casilla de Facturación; indicando en el asunto “Renovación de OR – N° volante” y adjuntar la orden de retiro. Tomar en cuenta que la solicitud debe ser realizada en la fecha que se realizará el retiro (la fecha de facturación deber ser igual a la fecha de retiro).
Cualquier duda o consulta sobre los siguientes temas canalizar con los siguientes contactos:
- Revisión Documentaria: [email protected]
- Facturación: [email protected]
- Declaración Jurada: [email protected]
- Valorizaciones de carga suelta: [email protected]
- Desasociación de BL’s: [email protected]
Atentamente,
DP World Logistics
SafeTogether