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PROCESO DE DEVOLUCIÓN DE DINERO
Estimadas agencias de aduanas,
Les comunicamos que, a partir de la fecha, toda solicitud de devolución de dinero se deberá canalizar únicamente a través de la dirección de correo electrónico dpwl.devolucionclientes@dpworld.pe.
El correo electrónico deberá contener lo siguiente:
- Asunto: Devolución Dinero “Nombre de Cliente” – Monto solicitado
- Adjunto:
- Carta de devolución de dinero firmada y sellada
- Copia de factura y constancia de transferencia
- Copia de nota de crédito
- Carta de autorización a terceros (firmada por representante legal del cliente)
- Factura de gastos administrativos (solo si aplica)
Asimismo, considerar que estos saldos a favor podrán ser utilizados en sus siguientes operaciones; incluyendo otros servicios tales como: vacíos, exportación FCL e importación FCL.
Cualquier duda o consulta no duden en contactarnos al correo dpwl.devolucionclientes@dpworld.pe de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Atentamente,
DP World Logistics
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