ELIMINACIÓN DE USO DE ORDEN DE RETIRO PARA SERVICIOS INTEGRALES VÍA DP WORLD LOGISTICS

22/10/2020 0:00:00

Estimados clientes,

Les informamos que desde el 22 de octubre se reemplazará el uso de la orden de retiro para servicios integrales vía DP World Logistics por un control interno. Ahora no será necesario el trámite presencial de la orden de retiro. El proceso para retiro de contenedores quedará de la siguiente manera:

	Actividad	Responsable	Observaciones
1	Creación de N° de servicio integral	Ejecutivo de Servicio
2	Valorización de la carga	Agente de Aduana/ Ejecutivo de servicio	Se puede realizar durante todo el proceso.
3	Solicitud de documentación	Agente de Aduana	Se puede realizar en paralelo a la facturación.
4	Liquidación web y pago online	Agente de Aduana	Se puede realizar en paralelo a la documentación En caso de que el cliente cuente con crédito se liberará el hold cuando se genere la liquidación. En caso de que el cliente no cuente con crédito se debe hacer uso de la plataforma de liquidación web y pago online. Nota: La liberación de hold de facturación será hasta la fecha de retiro ingresada por la agencia de aduana en DPORT.
5	Comunicar liberación de hold	Agente de aduana	Informar por correo electrónico al Ejecutivo de Servicio encargado de la cuenta la finalización de la facturación.
6	Generar autorización de despacho	Ejecutivo de servicio
7	Retiro de contenedor	Empresa de Transporte	Presentarse en DP World Logistics y solicitar el retiro del contendor sin orden de retiro.

Ante cualquier duda sobre la gestión de facturación, contactar al correo [email protected] en el horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

Atentamente,

DP World Logistics

SafeTogether

DP World Callao

TPE - Puerto de Paita