ELIMINACIÓN DE USO DE ORDEN DE RETIRO PARA SERVICIOS INTEGRALES VÍA DP WORLD LOGISTICS
22/10/2020 0:00:00
Estimados clientes,
Les informamos que desde el 22 de octubre se reemplazará el uso de la orden de retiro para servicios integrales vía DP World Logistics por un control interno. Ahora no será necesario el trámite presencial de la orden de retiro. El proceso para retiro de contenedores quedará de la siguiente manera:
| Actividad | Responsable | Observaciones | |
|---|---|---|---|
| 1 | Creación de N° de servicio integral | Ejecutivo de Servicio | |
| 2 | Valorización de la carga | Agente de Aduana/ Ejecutivo de servicio | Se puede realizar durante todo el proceso. |
| 3 | Solicitud de documentación | Agente de Aduana | Se puede realizar en paralelo a la facturación. |
| 4 | Liquidación web y pago online | Agente de Aduana |
Nota: La liberación de hold de facturación será hasta la fecha de retiro ingresada por la agencia de aduana en DPORT. |
| 5 | Comunicar liberación de hold | Agente de aduana | Informar por correo electrónico al Ejecutivo de Servicio encargado de la cuenta la finalización de la facturación. |
| 6 | Generar autorización de despacho | Ejecutivo de servicio | |
| 7 | Retiro de contenedor | Empresa de Transporte | Presentarse en DP World Logistics y solicitar el retiro del contendor sin orden de retiro. |
Ante cualquier duda sobre la gestión de facturación, contactar al correo [email protected] en el horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
Atentamente,
DP World Logistics
SafeTogether