HORARIO DE ATENCIÓN
Estimados Clientes DP World Logistics:
Les informamos que la atención en nuestras sedes Callao, Gambetta 1, Gambetta 2, Gambetta 3 y Lurín, los días jueves 08 y viernes 09 de diciembre del 2022 se llevará a cabo según el siguiente detalle:
| Servicios | Horarios | Contacto Servicio al Cliente |
| SERVICIOS DE DEPÓSITO TEMPORAL PARA EXPORTACIONES E IMPORTACIONES (FCL) | ||
| Operaciones de ingreso de carga de exportación y despacho de carga de importación | 24 horas | |
| SERVICIOS DE CONSOLIDACIÓN Y DESCONSOLIDACIÓN DE CARGA SUELTA (FWD) | ||
| Operaciones de despacho y recepción de carga suelta | Los días 08 y 09 de diciembre sólo se realizarán aperturas; no se atenderán recepciones, llenados ni despachos; retomando operaciones el sábado 10 de diciembre. | Dpwl.facturació[email protected] |
| SERVICIOS DE RECEPCIÓN Y DESPACHO DE CONTENEDORES VACÍOS | ||
| Sólo sedes Callao y Gambetta 1 | Los días 08 y 09 de diciembre la atención se dará desde las 07:00 hasta las 12:00 horas, previa solicitud de servicio extraordinario. | [email protected] |
| Servicios extraordinarios (SSEE) | Lo servicios extraordinarios (SSEE) deberán ser solicitados como máximo el miércoles 07 de diciembre hasta las 17:00 horas. La atención se retomará el sábado 10 de diciembre. | [email protected] |
| SERVICIOS DE ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIÓN (DEPÓSITO ADUANERO Y SIMPLE - DAS) | ||
| Despacho y recepción | Los días 08 y 09 de diciembre no habrá atención. Se retornarán operaciones el sábado 10 de diciembre. | [email protected] |
| Los servicios extraordinarios (SSEE) deberán ser solicitados como máximo hasta el martes 06 de diciembre. Estos serán programados previa confirmación del área operativa, considerando una atención de servicio extraordinario el jueves hasta el mediodía. | ||
| Servicios | Horarios | Contacto Servicio al Cliente |
| SERVICIOS INTEGRALES DE IMPORTACIÓN Y EXPORTACIÓN | ||
| Recepción de solicitudes y entrega de documentos | El miércoles 07 de diciembre de 08:00 a 12:00 horas. | [email protected] |
| Llenado de contenedores en las sedes de Callao, Gambeta 1 | Para atención de los días 08 y 09 de diciembre, debe ser solicitado con SSEE hasta las 12:00hrs del 07 de diciembre. | |
| Recepción de solicitudes para servicios integrales de carga refrigerada de exportación | Hasta el miércoles 07 de diciembre de 08:00 a 12:00 horas. | |
| Recepción de solicitudes para servicios integrales de carga Dry | Hasta el miércoles 07 de diciembre de 08:00 a 12:00 horas. | |
| Solicitudes de pago de SENASA | La recepción de solicitudes será hasta el miércoles 07 de diciembre 12:00 horas. | |
| FACTURACIÓN | ||
|
Debe completar su facturación por correo hasta el día 07 de diciembre 17:30 horas. La facturación por plataforma DPORT y PAGO ON LINE se mantiene activa las 24 horas. La facturación por correo se retomará el día 10 de diciembre del 2022 en horario regular. |
||
| DOCUMENTACIÓN | ||
|
Servicios de Importación FCL y LCL Debe completar su documentación a través de nuestra web: https://www.dpwc.com.pe/Main hasta el día 07 a las 17:30; se retomará atención el sábado 10 en horario regular. Servicios de Exportación FCL y LCL horario de Atención de 07:00 a 19:00 horas a través de nuestra web: https://www.dpwc.com.pe/Main. Servicios de DAS debe completar su documentación a través de nuestra web: https://www.dpwc.com.pe/Main hasta el día 07 a las 16:00; se retomará atención el sábado 10 en horario regular |
||
Atentamente,
DP World Logistics